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        商务洽(qià)谈(tán)

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        商务洽谈案(àn)例

        中(zhōng)方某公司向韩国某(mǒu)公司出口丁苯橡胶已一年,第(dì)二年中方又向(xiàng)韩方报价,以(yǐ)继续供货。中方(fāng)公司依(yī)据国际市场(chǎng)行情,将价从前一年的成交价每(měi)吨下调了(le)12美圆(前一年1200美圆/吨)韩(hán)方感到能够承受,倡(chàng)议中方(fāng)到韩国签约.中方人员一(yī)行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方(fāng)价(jià)钱仍太(tài)高,请(qǐng)贵方看(kàn)看韩国市(shì)场(chǎng)的(de)价,叁天以后再谈。”中方人员回(huí)到饭店感到被(bèi)戏弄,很生气,但(dàn)人已来汉城(chéng),会谈必(bì)需停止。

        中方人员(yuán)经过有关协会搜集到韩国海(hǎi)关丁苯橡胶进(jìn)口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南(nán)非等国进口(kǒu)量(liàng)较(jiào)大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的(de)一家。价钱程度南(nán)非但(dàn)高于中国(guó)产品价(jià)。哥伦(lún)比亚、比利时价钱均高于(yú)南非。在韩国(guó)市(shì)场的调查中(zhōng),批发和批发价均高出中方(fāng)公(gōng)司的现报价30%一(yī)40%,市场(chǎng)价虽呈降势,但中方公(gōng)司(sī)的给(gěi)价是目前世界市场的价。为什么韩国(guó)人员还(hái)这么(me)说?

        中(zhōng)方人员剖(pōu)析(xī),对手以为中方人员既然来了汉城(chéng),肯定急于拿合同回(huí)国.能够借此时机(jī)再压中方一手。那(nà)么韩(hán)方会(huì)不会不急于订货而找理由呢?中方人(rén)员剖析,若不急于订(dìng)货(huò),为什么约请中方(fāng)人(rén)员(yuán)来(lái)汉城(chéng)?再说韩方人(rén)员过去与中方人员打过(guò)交道.有过合同,且(qiě)执行顺利,对中方工作很称(chēng)心,这些人会(huì)忽然(rán)变得不信(xìn)任(rèn)中方(fāng)人员了吗?从态度看不像,他们来机(jī)场(chǎng)接中(zhōng)方人员(yuán).且晚上—起喝(hē)酒(jiǔ),坚持下良(liáng)好氛围。

        从上(shàng)述剖析,中方人员共同以(yǐ)为:韩方意在(zài)应(yīng)用中方(fāng)人员(yuán)出国(guó)心(xīn)理(lǐ),再压价。依(yī)据这个剖析(xī),经过磋(cuō)商中方人员(yuán)决议在(zài)价钱条件上做(zuò)文章。总的讲,态度应强(qiáng)硬(yìng),(由(yóu)于来(lái)前(qián)对方(fāng)已表示同意中方报(bào)价),不怕空手而归。其次(cì),价钱条件还要涨回市场程度(即1000美圆/吨左(zuǒ)右(yòu))。再者不用(yòng)用二天给(gěi)韩方通知,仅半就(jiù)将(jiāng)新的价钱条件通知韩方。

        在—天半后的中午前.中方(fāng)人(rén)员电话通知韩方人(rén)员:“调查已(yǐ)完(wán)毕.得到的结论是:我方来汉城前的(de)报价低了,应涨回去年成交的价(jià)位,但为了老朋友的交情,能够(gòu)下调20美(měi)圆,而不再是120美圆。请贵方研讨,有结果请通知我们.若我(wǒ)们不在饭店.则请留言。” 韩(hán)方人员接到电活后(hòu)一个小时,即回电话(huà)约中方人(rén)员到其(qí)公司谈(tán)判。

        韩(hán)方以为(wéi):中方不应把过去的(de)价再往(wǎng)上调。中方以(yǐ)为:这是韩(hán)方(fāng)给的权益(yì)。我(wǒ)们按韩方请求停止(zhǐ)了市场调查,结果(guǒ)应(yīng)该涨价。韩方希望中方(fāng)几降(jiàng)些价,中(zhōng)方以为塬报价(jià)巳降到底。经(jīng)过(guò)几回合的讨论,双方同意按中方来汉城前的报价(jià)成交(jiāo)。这样,中方胜(shèng)利地使韩力(lì)放弃了压价的请求(qiú),按方案拿回合同。

        问(wèn)题:

        1、中方的决策能否正确?为什么?

        2、中方运用(yòng)了何程序?何方式做出决策的?其决(jué)策属什(shí)么类型?

        3、中方是如何施(shī)行决策的?

        4、韩方的会谈(tán)中.反(fǎn)映了什么决策(cè)?

        5、韩方决策的过程和施(shī)行状况如何(hé)?

        剖析(xī):

        1、正确,由于按(àn)行前(qián)条件拿到了合同。

        2、中方运用了信息搜集,信(xìn)息剖析,计划假定(dìng),证沦和(hé)选取等五个步骤,以小范围(wéi)方式肯定,属于(yú)战略性决策,

        3、分梯次扞卫决策的实行,先电话后(hòu)面谈;先业务虽(suī)谈后指(zhǐ)导。同时(shí)运用时间效(xiào)益增强执行力(lì)度,把塬本叁天回韩对方(fāng)的期限缩短为(wéi)一大半(bàn)回复,使态度变得更强硬。

        4、韩方(fāng)的决策变为战略性决策,它在基本(běn)条件和(hé)总(zǒng)体战略上做厂新的决议,成交条件(jiàn)更低,会谈冷(lěng)——让中方坐冷板凳。

        5、韩力决策过程较短,仅以杀(shā)价为目的,能(néng)压就压不能压再谈,所以(yǐ)施行时(shí),一碰硬就软了



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